大洋网讯 2021年春节假期（2月11日至2月17日），广州地铁线网总运客量2405万人次，日均客运量为343.6万人次。其中，2月17日当天客流量452.4万人次为7天中单日最高，而除夕（2月11日）当天总客运量为256.7万人次。期间，累计开行4.3万列次，日均开行6094列次，安全运行761.7万车公里；未发生晚点、清客、救援事件，线网正点率与运行图兑现率均为100%。此外，海珠有轨电车试验段总运客量8.7万人次，日均1.2万人次；广清、广州东环城际铁路发送旅客4.9万人次，日均7100人次。

据统计，7天假期中，广州地铁单条线路客运量最高仍为长居“榜首”的三号线（含三号线北延线）485.9万人次，其次为二号线352.2万人次，而新开通1个多月的八号线北延段（文化公园至滘心段）的客运量则达52.9万人次。单个车站客运量，体育西路站以127万人次独占鳌头，其次为珠江新城站96.9万人次。

广州地铁采取了多项措施保障乘客出行。

一是结合春节期间乘客出行特点提前做好运力安排。地铁各线路分别安排1～3列备用车，做好应急运力储备，同时密切关注与高铁站、机场、客运站相衔接的线路和车站客流情况，当出现大客流时，及时增加列车上线疏导客流。

二是延长服务时间便利乘客出行。2月11日（除夕）、2月16～17日（年初五、初六）线网延长1小时运营服务时间，其中，2月16～17日（年初五、初六）二号线在线网延长1小时基础上，广州南站往嘉禾望岗方向再延长运营服务15分钟（列车沿途停靠洛溪、昌岗、公园前、广州火车站和嘉禾望岗站，停靠站点只下不上）。相关服务信息已通过地铁电视、地铁官方微博和微信平台及车站广播、告示等提前告知广大市民。

广大地铁员工积极响应留穗过年号召，坚守岗位。全力以赴做好乘客在春节假期的出行服务工作，涌现出诸多好人好事，如救助身体不适乘客、帮助乘客找回丢失的贵重物品以及帮迷路的高龄老人找到家人等。据统计，春节期间地铁服务热线接到乘客表扬达39件。