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当下职场,普通HR更应该拼专业还是拼情商?
   2018-12-26 17:33:54    文字:【】【】【
一直以来,HR的工作核心都需要和人打交道,特别是在中小企业,这个时候,HR的情商显得尤为重要,而且,很多时候我们会发现,那些平步青云的HR基本上都情商很高。但是也有观点认为,随着时代发展,企业对HR的专业要求越来越高,需要HR懂业务,需要HR提升组织绩效,这些工作都需要很强的专业支撑,从招聘培训到薪酬绩效,掌握专业知识可以让HR更权威。那么,对于广大普通HR来说,当专业和情商都不突出时,我们应该如何侧重对待呢?
我,经历过类似的情况。

专业这个词容易理解,就是一个人的知识和技能水平。情商,这个词,现在也是民间高频用词了。情是爱情的情,意思就是一个人感情智商。这个含义,小伙伴们GET到了吗。如果我这么写下去,估计也有五成的人支持我。但另外五成的人就会骂我宇宙级脑残了。情商可不是土情话可以糊弄的。好吧,情商其实是来自英文EQ,情就是情绪,情商就是情绪智慧,说的是一个人对自我情绪管理的能力和对他人情绪管理的能力。

混在职场,专业和情商哪个重要,普调HR似乎毫不犹豫的选择要苦练专业,做好手中业务。但当你专心于业务的时候,你的同龄同事突然被晋升了。于是你心中愤愤不平:靠拍领导马屁,没有真才实学。然后,你开始怀疑自己的判断了,埋头苦干,不如拍好马屁。

究竟什么重要呢,怎么来认识情商和专业,如何协调和平衡二者之间的发展,后文接着看下去。我们先不说专业重要,还是情商重要。轻松一点,我们来看看历史故事中几个代表人物所呈现出来的特点和成就结果。相信也能为我们揭开答案多少提供一些参考。



一、情商高、专业浅:白衣秀士王伦

1、生平:据水浒记载,王伦是最早占据梁山的大寨主。当时山上一共有三个寨主,另外两位是二寨主杜千和三寨主宋万。还有一位是朱贵,负责山下的酒店,实则为前线放哨打探,配合打家劫舍和接待入伙。王伦在水浒中是短命的,要在电视剧中就是没活过三集的那种角色。他本是落榜秀才,人生失意落草上山。他的特点就是专业浅、情商高。会点功夫,只能算是舞枪弄棒,花架子,伤不了人。情商高,是说他为自己思谋深远,当然最终也为此丧命。记得林冲经柴进介绍上山的时候,王伦就不愿意接纳。他认为林冲能文能武,是个英雄,日后肯定会威胁他在山上的地位。于是,先是敷衍,后又刁难,始终不愿意接纳。最后因为偶遇杨志,才勉强收下林冲。再后来,晁天王等七人截取生辰纲后,寻求梁上入伙。王伦一看,这帮人来了,真没自己什么事了。下定决定,不能接收他们,表面奉送一些金银,说写冠冕堂皇的话就准备送他们下山。最后,林冲实在看不下去,想起自己曾经也被多次拒绝,一怒一下砍杀王伦。

2、借鉴:王伦为了稳固自己的地位,及时的规避风险,表面上客客气气,婉拒各位英雄入伙,以求自保。实际上,自己心胸狭隘,以为能够处理得当。没想到,最后因此断送了性命。在职场也一样,没有专业,热衷于人际关系,让自己处于团队中有利的位置,其实早已成为别人眼中的溜须拍马之辈。一张嘴能说会道,左右逢源。一到了实际工作,就东躲西藏,看不到人了。领导眼里,同事眼里,都是一样,是什么就是什么,时间总能让人看清一切,不会因为会说话而掩盖劣势。一个部门的工作,有不同的分工,每个人承担一块或几块,没有业务能力,工作当然做不下去,最后还是要领导来擦屁股。一次两次可以,但时间长了,总出问题,说的再漂亮也无济于事,最后只能像王伦一样,难以留下来了。



二、情商低、专业深:黑旋风李逵

1、生平:提到李逵的形象,顿感赫然。绰号黑旋风,一个黑汉子,手提双斧。一向是能动手,绝不动口,张口也是心直口快,出口伤人的风格。甚至很多时候,他连大头领宋江也不放在眼里,当面直接指责,破口大骂。当他内心却是个善良的人,爱打抱不平。论功夫,也是梁山一员大将,战功赫赫。要说第一功,就是劫法场救宋江。后面更是在各种战场频频露面,勇冠三军。所以李逵是典型的情商低和专业深的代表。李逵情商低有几个小故事。一是打祝家庄时,以为宋江俘虏扈三娘,送回山上,是为了娶她昨压寨夫人,对宋江破口大骂。二是有人假冒宋江强娶民女,李逵直接大闹忠义堂。三是宋江准备请李师师搭桥面见皇帝表忠心。李逵以为宋江去青楼找女色,火烧李公馆。这几件事,都是发生在他和大头领宋江之间。要是现在职场看,都是领导和下属之间直接翻脸,可谓是情商为零啊。

2、借鉴:李逵性格大大咧咧,不拘小节。打仗从来不惧,冲锋陷阵,在所不辞。但因为性格,经常和团队发生内部冲突。这种员工的特点鲜明,真是让领导又爱又恨。在业务上是一把好手,在自己擅长的方面能够力敌千军,是一个放对地方可以发挥巨大价值的员工。但在团队和跨部门合作和外部合作方面,就很难独当一面了。这类员工自律性较差,崇尚自由,不喜欢被束缚。长远发展的角度,可以放在中层以下,偏执行和专项工作的岗位。如果做管理,肯定存在着明显的缺陷。



三、情商低、专业浅:及时雨宋江

1、生平:宋江,上梁山之前是郓城县一名押司。因为平时热心肠,人送绰号及时雨。不管怎样,算是公务员,吃着朝廷俸禄,为国效力,生活平淡。为什么说他是情商低、专业浅。我们先来说说专业,文不能中举,武不能挡过别人三招,属于入门级。曾记否,回家探老父,被几个捕头轻易捉拿;三打祝家庄,被扈三娘追的摔落马下,鼻青脸肿。再说说情商吧,明明是梁山之王,怎么就低了。我们来回顾几件事,就可以发现端倪。宋江作为梁山之主,他的战略理念是诏安,希望继续为国效力。再看看他为什么被逼上梁山。晁盖等人截取生辰纲后,当地很快破案,准备捉拿几人。这个时候,宋江作为及时雨出现了,向晁盖告了密,让他们赶快逃。后面晁盖感恩,送黄金报答宋江,后被阎婆惜撞破,宋江情急下激情杀人,走上刑徒之路。做了配军之后,宋江心里想着认真服刑,过几年再回去从头开始。到了牢城营,因为得到朋友关照,行动自由,倒也快活。但不作不死,宋江就是这种人。这位仁兄喝了几杯小酒,自己跑到浔阳楼诗兴大发,题了反诗一首:《西江月》

自幼曾攻经史,长成亦有权谋。恰如猛虎卧荒邱,潜伏爪牙忍受。

不幸刺文双颊,那堪配在江州!他年若得报雠,血染浔阳江口!

心在山东身在吴,飘蓬江海漫嗟吁。他时若遂凌云,敢笑黄巢不丈夫!

诗看完了,这首诗不言而喻,在当时的朝廷下谁能忍他。所以口里说不反,做个良民,行动上却越作越死。反过头来,还要朝廷诏安。最可气的就是,看不清朝廷奸臣当道,最后饶了一圈,牺牲那么多弟兄,还是被奸臣所害啊。哎,公明哥哥,你的情商碎了一地。

2、借鉴:没有专业,也可以把普通的工作做好,安分守己就好。但没有专业,还不自律,要逞强,就会是鸡蛋碰石头的结局。这比那些不钻专业溜须拍马的人还危险,不能干,也不会说,还很固执,你说他的空间会在哪里。现代的职场,又不会有梁山给你选择,只有一路越走越窄的小路。



四、情商高、专业深:浪子燕青

1、生平:浪子燕青,玉麒麟卢俊义的仆人,跟随卢俊义一同上山。燕青相貌英俊,文能琴棋书画,武能阵前擒王。此人综合素质优秀,全面而灵活,又有侠肝义胆。常常能将头领交待的高挑战性任务圆满完成。来看看历史故事怎么说的。最经典的要属燕青通过李师师成功进谏宋徽宗了。当时燕青只身一人来探虚实,到了李公馆来找李师师。因为上次李逵防火闹事,让双方基本上成了仇人,李师师不告发他就是万幸了。在这种情况下,燕青冒着极大的风险来找李师师。燕青首先凭借自己的颜值,让李师师不要拒之门外。然后大胆表明梁山身份和实情,得到李的理解。最后两人谈起诗词和乐器,燕青无一不通,这让李师师对燕青爱慕有加,希望一生相许。面对李师师的美貌和留宿邀请,燕青艰难的坐怀不乱,断然婉拒。又要让她满意,又不能得罪她。最后燕青情急之下,跪倒便拜李师师为姐姐,化解了尴尬。当晚,又有幸见到了皇帝,使得诏安之事有个巨大的转折,燕青当立首功。还有一次,李逵在京城闹事,两人躲避到李师师处,也显得燕青有勇有谋。话说,这人再机智,总离不开歌女的相助啊。颜值果敢重要。偏题了,拉回来继续往下说。

2、借鉴:情商高、专业深的人适应环境的能力就强,单兵作战,还是团队协作都是一个受欢迎的人才。没有专业,有的事情,根本不会派你去做,连机会也没有。即使有了机会去做,成功率也不高。比方说,燕青在京城遇到了抓捕的兵将,紧急情况,就可以自我应对脱身。情商方面,也是必须的。直来直去的事谁都会做,遇到困难挫折,如何自我变通,协调好各种事情,把握好自我,又是另一种境界。这些事情做好了,才能达成真正的业绩,积累自己的业绩和经验,然后才能通往职业发展的另一个高度。



看完了四种风格,答案就不言而喻了吧。其实关于专业和情商,职场中是缺一不可的,只是我们要理清二者之间的关系,做好平衡和协调。专业是工具,情商决定你能否用好这个工具。专业能办事,情商能办好事。没专业毁了能力,没情商毁了人品人生。专业影响一时,情商影响一生。情商定方向,专业定功劳。专业决定你的价值,情商决定你的高度。答案其实一直在你心中。
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